En JANEM Consultoría en Administración de Riesgos y Salud, S.C. agradecemos su preferencia y ponemos a su disposición un equipo profesional de agentes de Seguros que cuenta con la capacidad y debida autorización, otorgada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), para trabajar como Agentes de Seguros y que se pueden identificar ante usted con su nombre completo, tipo de autorización, número y vigencia de Cédula, misma que se puede verificar en la siguiente liga:
En cumplimiento a lo establecido en la Circular Única de Seguros y de Fianzas la cual entró en vigor el 4 de abril del 2015,es importante mencionar que los Agentes de Seguros en JANEM, están comprometidos con el servicio y obligados a lo siguiente:
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- Asesorarlo en las distintas opciones de productos en mercado que detallen las características, obligaciones y costos que tienen, con la finalidad de que cuente con la suficiente información para la toma de decisiones.
- Informarle que cualquier producto intermediado, estará sujeto a los planes, tarifas y coberturas vigentes en las distintas distintas Instituciones de Seguros, autorizadas en México.
- Darle a conocer el alcance de las coberturas contratadas en su seguro, así como la forma de conservación, terminación o modificación de la misma, en caso necesario.
- Informar sobre las consecuencias de proporcionar datos inexactos y omitir circunstancias que afecten la valoración de un riesgo o la posible liquidación de un reclamo, además de colaborar en caso de siniestro con la Institución de Seguros y peritos para la tramitación y pago del mismo.
- Entregar a las Instituciones de Seguros los documentos completos relativos a la contratación de su Seguro.
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Los Agentes en JANEM ofrecen los siguientes servicios:
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- Asesoria Integral sobre los distintos productos en el mercado, con la finalidad de ofrecerle los que más se adapten a sus necesidades.
- Analisis de las mejores alternativas de seguros, detallando el alcance, coberturas y exclusiones.
- Apoyo en el llenado de documentos contractuales, así como en los requisitos para la contratación del seguro, cumpliendo con lo que cada Institución de Seguros solicite.
- Seguimiento al ingreso de la documentación para la contratación de su seguro y revisión del seguro una vez emitido que concuerde con lo solicitado.
- Entrega de carátulas de pólizas de seguro, detalle de coberturas, alcance, así como las condiciones generales vigentes aplicables a cada producto.
- Asesoría en el proceso para el pago del seguro así como en la entrega del recibo de pago de primas correspondiente, emitido por la aseguradora, como único comprobante válido del pago del seguro.
- Asesoría para la realización de modificaciones al seguro en cualquier momento, entregando por escrito su solicitud o mediante los formatos correspondientes firmados, para realizar el cambio ante la Institución de Seguros.
- Entrega de endosos de cambios, de acuerdo a lo solicitado por el asegurado.
- Asesoría y acompañamiento a los clientes en caso siniestro, para lo cual se brinda el apoyo para la atención del siniestro, además de apoyar en la programación de servicios, reembolso o urgencia, dando seguimiento al pago de los mismos con la Institución de Seguros.
- Llevar a cabo el proceso de renovación de las pólizas, considerando las políticas y procedimientos vigentes en cada Institución de Seguros, con la finalidad de entregar con tiempo la póliza para su revisión.
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En todos los casos es importante que revise que la documentación entregada de carátula de póliza, endosos, coberturas y exclusiones concuerden con lo solicitado y que estén debidamente registrados ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
Los Agentes de JANEM cuentan con un seguro de Responsabilidad por Errores y Omisiones vigente que garantiza el cumplimiento de su actividades como Agentes de Seguros.